GetirAraç saatlik, dakikalık veya günlük araç kullanım hizmetidir. GetirAraç’ı kullanarak sana en yakın aracı uygulama üzerinden, ihtiyacın olan süre kadar kullanabilirsin. Kullandığın aracı istediğin yerde, dilediğin kadar kullandıktan sonra hizmet bölgesi içindeki herhangi bir yere bırakabilirsin.

10 saati aşan kullanımların otomatik olarak günlük kullanıma döner ve kalan 14 saat için ek ücret ödemezsin. 10 saatlik kullanımın için tam 250 kilometre kullanım hakkın olur. 250 kilometreyi aşarsan, standart kilometre aşım bedeli ile yoluna devam edebilirsin.

Saatlik ve günlük paketler, planı az çok belli olan kullanıcılarımız için avantaj sağlayan ön ödemeli paketlerdir.

Bu paketlere süre ve belirtilen kilometre hakkı dahildir. Ancak ücretli yollar, HGS ya da trafik cezaları kapsam dışıdır.

Eğer pakette belirtilen süreyi veya kilometreyi aşarsan kullandığın aracın standart 1 dakikalık kullanım bedeli ve kilometre aşım ücreti üzerinden aşım miktarı hesaplanır. Kullanımın sonunda fatura edilir.

Saatlik veya günlük paketlerle kullanımını başlattıktan sonra ilk 5 dakika içinde iptal etmek zorunda kalırsan, herhangi bir ücret ödemek zorunda kalmazsın. Fakat 5 dakikayı aşan iptallerde, paket tutarı kadar ödeme alınır.

Aracın fotoğraflarını yükleyebilmen ve adres detaylarını girebilmen için kullanım sonunda “Bitir” butonuna tıkladıktan sonra 3 dakikaya kadar ücret ödemezsin.

0 kilometreli paketlerde gördüğün fiyatlar, sigorta dahil süre bedelidir. Yapacağın her 1 kilometre paket detayında göreceğin indirimli KM başı tutar üstünden hesaplanır. Örneğin 0 KM paketini seçtin, kullanımının başlangıcında da ödemesi kayıtlı kredi kartından tahsil edildi ve kullanımın boyunca 100 kilometre yol yaptın diyelim. Kullanımının sonunda yaptığın 100 KM paket detayında yer alan indirimli KM bedeli üstünden hesaplanır ve kayıtlı kartından ödemesi alınır. Üstelik 150 TL'lik sigorta ücretin de fiyata dahildir.

Üyeliğin onaylandıktan sonra ilk kullanımına özel 500 TL indirim kazanırsın. Bu indirimi, kullanımını başlatırken "Kampanya Seç" alanından seçerek kullanabilirsin.

İndirime hak kazanabilmen için üyeliğinin onaylanmış olması gerekmektedir. Bu kampanya GetirAraç uygulamasında, Getir veya BiTaksi uygulamalarındaki GetirAraç hizmetlerinden sadece birindeki ilk kullanımında geçerlidir.

Kampanya sadece ilk kullanım için geçerlidir ve ilk seferde kullanılmayan indirimler geçersiz hale gelecektir.

Kampanya 31 Mart 2025'e kadar geçerlidir.

GetirAraç, trafik kurallarına uyan ve hasar ya da trafik cezası kaydı olmayan kullanıcıları yolların ustası olarak görür ve her hafta indirimlerle kutlar.

Bu indirimi kullanımını başlatırken “Kampanya Seç” alanından bu kampanyayı seçerek kullanabilirsin.

Usta kampanyasında her kullanım sonunda görebileceğin güvenli sürüş puanına göre 300 TL'ye kadar %30'a varan indirimler kazanırsın. Her hafta, bir önceki hafta yapılan tüm sürüşlerden ortalama 95 puan üstü alan kullanıcılar 300 TL'ye varan %30, 80-95 arası puan alan kullanıcılar ise 200 TL'ye varan %20 indirim kazanır.

Kampanya, GetirAraç uygulamasında veya Getir ve BiTaksi uygulamalarındaki GetirAraç'ta tek bir sefer kullanılabilir.

Kampanya 31 Mart 2025 tarihine kadar geçerlidir.

Getir, BiTaksi ve GetirAraç, kötüye kullanımını önlemek için kampanyanın geçerliliğini sınırlama ve her türlü makul önlemi alma hakkını saklı tutar. Kampanyayı manipüle etmeye yönelik herhangi bir girişim, kullanımın iptaline ve ilgili hesabın kapatılmasına neden olabilir.

İndirimler süre bedelleri için geçerlidir. Ücretli otoyol ve KM aşımları indirime dahil değildir.

Bir sonraki kullanıcıdan yüksek temizlik puanı alan kullanıcılarımızı her hafta indirimlerle kutlarız.

Kampanyaya hak kazanman durumunda %20 indirim sağlayan kampanyayı her Çarşamba günü SMS ile iletiriz, sen de Perşembe günü indirimden yararlanabilirsin.

Kampanya, GetirAraç uygulamasında veya Getir ve BiTaksi uygulamalarındaki GetirAraç'ta tek bir sefer kullanılabilir.

Bu indirimi kullanımını başlatırken “Kampanya Seç” alanından bu kampanyayı seçerek kullanabilirsin.

Kampanya maksimum 100 TL’ye kadar indirim sağlar.

Kampanya 31 Mart 2025 tarihine kadar geçerlidir.

BiTaksi ve GetirAraç kötüye kullanımını önlemek için kampanyanın geçerliliğini sınırlama ve her türlü makul önlemi alma hakkını saklı tutar. Kampanyayı manipüle etmeye yönelik herhangi bir girişim, kullanımın iptaline ve ilgili hesabın kapatılmasına neden olabilir.

İndirimler süre bedelleri için geçerlidir. Ücretli otoyol ve KM aşımları indirime dahil değildir.

Fırsat araçlarını yıldızlarından tanıyabilirsin.

Önce uygulamadaki haritanın sol tarafında göreceğin “Anlaşmalı Yıkama Noktaları” ikonuna dokun. Kullanımı sonlandırmayı planladığın yerdeki yıkama noktalarını kontrol edip kullanımını her zaman olduğu gibi başlatabilirsin.

Yıkama noktası fırsat aracını anlaşmalı yıkama noktasının 200 metre yarıçapında sonlandırarak anında 60 TL hediye kazanırsın. 200 metre yarıçapına geldiğini haritada gösterilen yeşil çizgilerden anlayabilirsin.

Kullanımını sonlandırdıktan sonra, 30 gün geçerli olacak 100 TL değerindeki yeni indirimini seninle paylaşırız.

Bu indirimi, Fırsat Bölgesi indirimi dışındaki tüm kampanya ve indirimlerle birleştirebilirsin.

Fırsat araçlarını yıldızlarından tanıyabilirsin.

Yakıt fırsat aracının hediyesini almak için tek yapman gereken, yakıt fırsat aracını kullandığın süre içinde herhangi bir Petrol Ofisi istasyonuna uğrayıp taşıt tanıma sistemi ile depoyu ücretsiz doldurman.

Kullanımının sonunda 150 TL'ye varan indirimin anında yansır.

Unutma, yakıt oranı düşük her araç fırsat aracı değildir.

Bu indirimi diğer kampanya ve indirimlerle birleştirebilirsin.

Fırsat araçlarını yıldızlarından tanıyabilirsiniz.

Kartında “Yürüme” fırsatı olan aracı seçtiğinizde tek yapmanız gereken, bulunduğunuz konumdayken yürüme fırsat aracı ile kullanımınızı başlatıp her zamanki gibi kullanmanız.

Kullanımınızın sonunda 75 TL'ye varan indiriminiz anında yansır.

Bu indirimi diğer kampanya ve indirimlerle birleştirebilirsiniz.

GetirAraç'a ait otomobillerin hepsinde taşıt tanıma sistemi bulunuyor. Tüm Türkiye'de dilediğin zaman Petrol Ofisi istasyonlarına gidebilir, araçta taşıt tanıma sistemi olduğunu söyleyerek hiçbir ücret ödemeden yakıt alabilirsin. Petrol Ofisi dışında farklı bir benzin istasyonundan yakıt aldığında, yakıt tutarı sana ait olacaktır.

Genel kullanım koşullarımıza göre, GetirAraç'ı kullanabilmek için 19 yaş ve üzerinde olmak ve en az 1 yıllık TCKN bulunan ehliyet sahibi olmak ve kredi kartı sahibi olmak koşulları aranır.

GetirAraç’ta rezervasyon yaptırmana gerek yok. Kullandığın bütün araçlar, kullandığın süre boyunca sana aittir.

Uygulama içindeki alt menüde yer alan filtre özelliği ile haritada hangi tipte araç görmek istiyorsan ona göre filtreleyebilirsin. Aynı zamanda yakıt seviyesi, vites tipi ve markaya göre de filtreleme yapabilirsin.

GetirAraç’ta herhangi bir süre sınırı yok. İstediğin aracı dilediğin kadar kullanabilirsin. Hatta 10 saati aşan kullanımlarında günlük araç kullanım tarifesine göre ücret ödersin. Yani 24 saatlik kullanımlarında sadece 10 saatlik ücret fatura edilir. Kilometre aşım bedeli ise kilometre aşımına göre ayrıca hesaplanır.

GetirAraç Çağrı Merkezi'ne 0850 314 99 88 numarasından 7 gün - 24 saat boyunca ulaşabilirsin.

 

Hesap sahibi kullanıcı haricinde başka birisi kullanamaz. Aksi takdirde sorumluluk kullanıcıya ait olur ve sigorta devre dışı kalır.

Uygun bir taşıma çantasında veya kafeslerinde oldukları sürece evcil hayvanın da seninle seyahat edebilir. Taşıma çantası ya da kafesin olmadığı durumlarda minik dostun, araç içerisinde ufak yaramazlıklar yaparsa detaylı temizlik bedeli tarafına ayrıca yansıtılır.

Öncelikle ilk kullanımında geçerli “MERHABA” kampanyasını atlamamanı öneririz. Bu sayede ilk kullanımını 500 TL indirimle gerçekleştirebilirsin.

Diğer kampanyalarını, kullanımını başlatırken "Kampanya Seç" alanından seçerek dilediğin gibi kullanabilirsin.

GetirAraç’taki kampanyalar, kullanım süresi için geçerlidir. Kilometre aşımlarından yansıyacak tutarlar, kampanyalara dahil değildir.

Fırsat Bölgesi’ni haritada işaretlenen mor renklerinden tanıyabilir, indirim detaylarını haritadaki mor alanlara tıklayarak öğrenebilirsin.

Bu indirim paketler ve diğer kampanyalarla birleştirilebilir. Fırsat Bölgesi’nde bırakılan araçlarla yıkama noktasına bırakma ve şarj noktası indirimlerinden yararlanılamaz.

Fırsat Bölgesi indirimleri süre bedelleri için geçerlidir. Ücretli otoyol ve km aşımları indirime dahil değildir.

GetirAraç kullanıcılarının, İstanbul ve İzmir’de kullanımlarını başlatabilecekleri ve sonlandırabilecekleri bölgelere “hizmet bölgesi” denir.

İstanbul ve İzmir hizmet bölgemizi siyah çerçeve içinde görebilir, kullanımını bu bölgelerde başlatıp sonlandırabilirsin.

GetirAraç’ın hizmet verdiği 2 şehirden dilediğinde kullanımını başlatıp, bir diğerinde bitirebilirsin.

GetirAraç’tan kullandığın aracı, hizmet bölgesi dışında da kullanabilirsin. Üstelik hizmet bölgesi dışında olsan bile sigortamızın koruması altındasın.

Ancak kullanımını sadece hizmet bölgesi içinde sonlandırabilirsin.

İstersen şehir içinde istersen de hizmet verdiğimiz 2 büyük şehir arasında dilediğin gibi seyahat edebilirsin.

Ödeme butonuna bastıktan sonra ücretsiz iptal için 5 dakika süren bulunmaktadır.

Eğer kullanımını 5 dakika içinde iptal etmezsen kullanım süreci başlamış olur ve dakikalık ücret de hesabına yansır.

Örneğin; kullanımını 6 dakika içinde iptal edersen 1 dakikalık, 7 dakika içinde iptal edersen de 2 dakikalık ücret hesabından kesilir.

Aynı durum satın alınan süre paketlerinde de geçerlidir. 5 dakikayı geçen iptallerde süre paket bedeli tahsil edilir.

GetirAraç kullanımlarında herhangi bir kilometre sınırı bulunmuyor. Dakikalık olarak başlattığın her kullanımında ilk 250 kilometren ücretsizdir. 250 kilometreyi tamamladığında ise araç kartlarında yer alan “kilometre aşım bedeli” devreye girer.

Avantajlı paketlerimiz ise “kilometreli” ve “0 kilometre” olarak ikiye ayrılır.

Kilometreli paketlerde belirtilen kilometre hakkın, paket fiyatına dahildir. Aşman durumunda, kullandığın aracın kilometre aşım bedeli üzerinden ücretlendirilir.

0 kilometre paketlerinde göreceğin fiyat ise sadece süre bedelidir. Paket açıklamasında yer alan kilometre başı bedel hesaplanır ve kullanımın sonunda fatura edilir.

Kullanımını sonlandırırken tam da bu gibi sebeplerden dolayı bir kontrol listesi var. Kişisel eşyalarının sorumluluğu sadece sana aittir.

Uygulama içindeki harita üzerinden sana en yakın aracı bulup istediğin zaman kullanabilirsin. Aracı seç, "Onayla ve Öde" butonuna tıkla. Aracın yanına gittiğinde uygulama üzerinden kapıları açabilir, araca ait anahtarı da torpido gözünde bulabilirsin.

Kullanımını sonlandırmak için “Bitir” butonuna tıkla. Daha sonra kontrol listesini dikkatlice incele. Kullanım süren boyunca bir hasar oluşmadıysa aracın fotoğraflarını, uygulamanın yönlendirdiği şekilde çek. Bu sayede, sen aracı park ettikten sonra oluşabilecek hasarlarda sorumluluk almamış olursun. Eğer kullanım süren boyunca araçta bir hasar meydana geldiyse yine uygulamanın yönlendirdiği şekilde fotoğraf çekerek gerekli bilgileri girmen yeterli olacaktır.

Opsiyonel fotoğrafı da aracın konumunu gösterecek şekilde çekmen ve aracı bıraktığın yerle ilgili açıklayıcı bilgiler yazman, senden sonraki kullanıcının işini kolaylaştıracaktır

26.03.2025 tarihinden itibaren minimum kullanım ücreti ₺90 olarak belirlenmiştir. Bu tutarı aşan kullanımlarda ek bir ücret alınmaz. Minimum ücretin altında kalan kullanımlar için ise sabit ₺90 ücret uygulanır. Bu düzenleme, ilk kira ve otopark kampanyaları ile bitaksi uygulaması üzerinden yapılan kiralamalar için geçerli değildir.

Araçlarımızdaki teknoloji yardımıyla her kullanım güvenli sürüş kapsamında takip edilmektedir. Tüm sürücüler, her kiralamasında hız aşımı, el freni kullanımı ile ani fren ve hızlanma gibi konulara göre puanlanmaktadır. Yüksek güvenli sürüş skoruna sahip olanlar ödüllendirildiği gibi, riskli kullananlar ise geçici olarak sistem dışı bırakılabilmektedir.

Kullanım sonunda sürüş özeti ekranında ya da “Kullanım Geçmişi” alanından güvenli sürüş skorunu görebilirsin.

Güvenli sürüş skoru düşük olan kullanıcıların hesapları, 2 hafta ile 6 ay arasında geçici olarak kısıtlanmaktadır.

Güvenli sürüş skoru yüksek olan kullanıcılar için çeşitli indirim kampanyaları uygulanır.

En erken 3 saat sonrası için rezervasyon yapmak kaydıyla, 30 gün sonrasına kadar belirleyeceğin ileri bir tarihte, en az 1 gün ve üzeri süre için rezervasyon yaparak kiraladığın arabayı kullandığın bir hizmettir.

GetirAraç mobil uygulaması üzerinden günlük araç ihtiyacın için rezervasyon oluşturabilirsin. Mobil uygulamaya girdiğinde "Günlük" başlığı altında rezervasyon yap seçeneğine tıklamalısın. Arabayı teslim almak istediğin noktayı adres olarak ya da haritadan seçip rezervasyon yapmak istediğin tarih ve saat bilgilerini girebilirsin. İhtiyacına uygun araba grubu ve km paketi seçip ödeme işlemini tamamladıktan sonra rezervasyonun oluşturabilirsin.

Filoda bulunan Ekonomi ve Konfor segmentlerinde yer alan araçları kiralayabilirsin. Ekonomi: Renault Clio, Hyundai i20, Opel Corsa, Renault Taliant, Dacia Sandero, Citroen C3 Konfor: Hyundai Bayon, Citroen C3 Aircross, Dacia Sandero Stepway, Kia Stonic

Minimum 1 gün, maksimum 30 gün olacak şekilde farklı tarih ve saatlerde olmak koşulu ile birden fazla rezervasyon yapabilirsin.

Rezervasyon yapıldığı anda ödeme alınır. Ek olarak kartından provizyon bedeli çekilmez.

Rezervasyonuna 3 saatten az süre varken iptal etmen durumunda 200 TL iptal ücreti tarafına yansıtılır. Buna ek olarak, kiralamanı başlatmak için "Rezervasyon Detay" sayfasında "Devam Et" butonuna tıklayarak araca ulaşmak için tanınan ilk 15 dakikanın, ilk 5 dakikası içerisinde kiralamanı iptal edersen 200 TL Rezervasyon İptal Bedeli, eğer 6. dakikadan sonra kiralamanı iptal edersen 200 TL Rezervasyon İptal Bedeli ve seçtiğin paketin ücreti tarafına yansıtılır. "Adrese Teslim" tercih edilen rezervasyon iptalleri için 250 TL tutarında "Adrese Teslim" ücreti tüm iptallerde tarafına iade edilir.

Rezervasyon tarihini 3 saat öncesine kadar uygulama üzerinden iptal edebilir ve yeni belirleyeceğin tarihler ile güncel fiyatlar üzerinden rezervasyon yapabilirsin.

Rezervasyon oluştururken uygulamada aracı teslim almak için seçtiğin lokasyona 20 dakikaya kadar yürüme mesafesine aracın bırakılır. "Adrese Teslim" özelliğini seçmen durumunda aracını seçtiğin lokasyona en yakın noktaya bırakılır."Adrese Teslim" hizmetinin ücreti 250 TL olarak ödeme sayfası adımında Toplam Tutar’a dahil edilir. Rezervasyon durumunu takip edebilmek için uygulama bildirimlerini açık tutman gerektiğini hatırlatırız.

Kiralaman boyunca şehir dışına çıkabilirsin. Kiralamanı, İstanbul ve İzmir'de haritada gösterilen hizmet bölgeleri içerisinde sonlandırman gerektiğini hatırlarız.

Rezervasyonunu yaparken ihtiyacın olduğu kadar indirimli kilometre paketi satın alabilir ve kullanımını bu paket üzerinden yapabilirsin. Kullandığın paketin km bitiminde ise her kilometre başına ücret ödersin. Kiralama bitiş saatinde kiralamayı sonlandırmazsan, kiraladığın araç grubuna ait dakikalık ücretlendirme başlar. Provizyon ücreti alınmamaktadır.

Ücretli otoparklardan kullanımını başlattığında ödemesini yapar, kullanımının sonunda 4 açı fotoğraftan sonra göreceğin ‘’Otopark Fişi’' sekmesinden fotoğrafını paylaşırsın. 2 gün içinde ödediğin tutarın %50 fazlasını sana kampanya olarak tanımlarız. İzmir’de ise İzelman otoparkları ücretsiz olarak kullanılmaktadır, araç alırken de bırakırken de ödeme yapman gerekmez. Uygulamanın sağ üst köşesindeki “Otoparklar” ikonundan ücretsiz olarak kullanabileceğin otoparkları görebilirsin.

Hayır. Rezervasyonlu günlük kiralama yapabilmek için GetirAraç'ın "Genel Kullanım Koşulları" geçerlidir. 21-25 yaş arası kullanıcılarda en az 2 yıllık ve üzerinde TCKN bulunan ehliyet ve kredi kartı sahibi olma, - 26 yaş ve üzerindeki kullanıcılardaysa en az 1 yıllık ve üzerinde TCKN bulunan ehliyet ve kredi kartı sahibi olma koşulları aranır. Mevcut GetirAraç üyeliklerinde ise kullanıcıların 21 yaşını doldurmuş ve en az 1 yıllık ehliyete sahip olması gerekir.

Paket fiyatlarına sigorta ve yakıt dahildir. Rezervasyonunu yaparken ihtiyacın olduğu kadar indirimli kilometre paketi satın alabilirsin. Kiralaman esnasında paketin biterse ya da kilometre paketi eklemediğin durumda kullandığın kilometre başına ücret ödersin. Kilometre sınırı bulunmamaktadır.

Araç bekletme özelliği sayesinde seçtiğin aracı belirli bir süre boyunca bekleterek ihtiyaç duyduğunda kiralamanı başlatabilirsin.

Evet, araç bekletme özelliği ücretlidir. Seçtiğin aracı ihtiyacın kadar bekletebilirsin. Ücretlendirme seçenekleri ve süre detaylarını uygulamada bulabilirsin. Bekletme süre seçenekleri belirli periyotlara göre değişiklik gösterebilir.

Araç bekletme özelliğini, ihtiyacına göre dakikalık, saatlik ve günlük tüm kiralama seçeneklerinde kullanabilirsin.

Araç bekletme işlemi sırasında kullanım tercihini (dakikalık, paketli) belirtmen gerekiyor. Bekletme süresi bitmeden dakikalık ya da paketli kullanım tercihini değiştirebilirsin.

Araç bekletme talebini iptal edebilirsin. İptal koşulları aşağıdaki şekildedir:
• Bekletme modunun ilk 5 dakikası içinde iptal edilirse: Alınan Araç Bekletme ücreti iade edilir.
• Bekletme modunun ilk 5 dakikası geçtikten sonra iptal edilirse: Alınan Araç Bekletme ücreti iade edilmez.
• Bekletme süresi bitip aracın kapıları açılmadan ilk 15 dakika içinde iptal edilirse: Araç Bekletme ücreti iade edilmez. Ek olarak ₺100 Araç Bekletme İptal Ücreti alınır.

Bekletme süresi dolduğunda, seçmiş olduğun kredi kartından otomatik olarak paket ücreti çekilerek kiralama başlatılır.

Kredi kartında yeterli bakiye bulunmaması durumunda, kart limitini değiştirmek için 30 dakika süre tanınır. Bu süre içinde mevcut kartından tekrar ücret çekilememesi durumunda kiralama otomatik iptal edilir. 30 dk içinde geçen süre dakikalık fiyat üzerinden ücretlendirilerek kartından çekilir.

• Bir kampanyada hem TL hem de yüzdelik indirimler mevcutsa, TL bazlı indirim öncelikli olarak uygulanır.
• TL indirimi yapıldıktan sonra kalan tutar üzerinden yüzdelik indirimler uygulanır.
• Birden fazla yüzdelik indirim uygulanacak ise öncelikle maksimum indirim tutarı belirlenen indirim uygulanır.
• Birden fazla maksimum indirim tutarına sahip yüzdelik indirim mevcutsa, maksimum indirim tutarı bedel olarak düşük olan yüzdelik indirim öncelikle uygulanır.

26.03.2025 tarihinden itibaren minimum kullanım ücreti ₺90 olarak belirlenmiştir. Bu tutarı aşan kullanımlarda ek bir ücret alınmaz. Minimum ücretin altında kalan kullanımlar için ise sabit ₺90 ücret uygulanır. Bu düzenleme, ilk kira ve otopark kampanyaları ile bitaksi uygulaması üzerinden yapılan kiralamalar için geçerli değildir.

Evet, tüm kiralamaların için bireysel ya da kurumsal fatura alabilirsin. Kiralama öncesi fatura bilgilerini girip bireysel veya kurumsal fatura adresini seçmeyi unutma!

Evet, fatura adresi oluştururken çalıştığın şirketin bilgilerini girerek kiralamanın faturasını kurumuna kestirebilirsin.

Kiralamanı başlatırken ödeme yöntemi olarak iş adresini ve bilgilerini girerek yeni bir ödeme yöntemi oluşturman yeterli.

Dakikalık kullanımların ücreti; aracın marka, model ve vites seçeneğine göre değişir. Haritadaki araç kartlarında ve menüde yer alan "Araçlar ve Fiyatlar" başlığının altında; dakikalık kullanım bedeli, günlük kullanım bedeli ve kilometre aşım ücretlerini görebilirsin. Uzun araç kartında ise avantajlı paket tutarlarını bulabilirsin. Ücretlendirmen veya paket kullanımın, "Onayla ve Öde" butonuna bastıktan 15 dakika sonra otomatik olarak ya da aracın kapılarını açtığın anda başlar.

Kredi kartı veya sanal kart kullanarak yapabilirsin.

Faturalarına Profil sayfasında yer alan Kullanım Geçmişi bölümünden ulaşabilirsin.

Araçlarımızda HGS bulunuyor. Yapacağın geçişler, kullanımın bittikten sonra hizmet bedeli ile kredi kartından tahsil edilir.

Kullanımın sırasında trafik cezası kesilmesi durumunda KABİS aracılığıyla ceza tutanağı, direkt senin adına düzenlenir. Böyle bir durumda cezanı, E-Devlet üzerinden kontrol edebilir ve ödemesini gerçekleştirebilirsin.

Dakikalık kullanımlar ve saatlik paketlerde depozito, aracın marka ve modeline bağlı olarak değişkenlik gösteren kullanım bedelinin bloke edilmesidir. Günlük paketlerde ise depozito bedeli, paket süresi ve aracın marka ve modeline bağlı olarak değişen dakikalık fiyatı üzerinden hesaplanır. Depozito, kullanımın bittiğinde hemen iptal edilir. Ancak gün sonuna denk gelen kullanım bitişlerinde iptal süreci tamamen bankana ait iptal politikası kapsamında kartına yansır.

Tüm saatlik, dakikalık ve günlük paketlerde 3, 6 ve 12 ay taksit seçeneğinden yararlanılabilir.

Paket kullanımlarındaki kampanya indirimi taksit seçeneğine dahildir.

Köprü ve otoyol geçiş ücretleri ve paket aşım tutarı taksitlendirilmez.

Tüm bankaların kredi kartları için geçerlidir.

3, 6 ve 12 aylık taksit tutarları, bankanızın taksitlendirme politikası kapsamında uygulanır. Taksit seçeneğini uygulayamamanız durumunda bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Herhangi bir sebepten taksit seçeneği ile ödemen bankanın iade politikası kapsamında taksitli olarak kartına iade edilir.

GetirAraç’a uygulama üzerinden, ücretsiz bir şekilde üye olabilirsin.

İlk olarak kişisel bilgilerini girmeli ve üzerinde TCKN bulunan ehliyetinin fotoğrafını sisteme yüklemelisin. Unutma, yasa gereği TCKN bulunmayan ehliyetlerle araç kullanım işlemi yapılamıyor.

Hemen ardından üyelik sözleşmeni kabul ettiğine dair 5 saniyelik kısa bir video çekmen gerekiyor.

Yalnız bu videoyu çekerken dikkat etmen gereken birkaç konu var. Sessiz ve aydınlık bir ortamda olman, şapka ya da gözlük gibi bir aksesuar kullanmaman bizim için çok önemli. Aynı zamanda sözleşme metnimizi sesli ve doğru bir şekilde okumalısın.

Bu aşamaları tamamlamanın ardından en kısa sürede gerçekleşecek onay sürecinden sonra ücretsiz GetirAraç üyeliğin aktif edilir.

Dijital üyelik başvurunu yaptıktan kısa bir süre sonra sistem kontrolleri tamamlanır ve hızlıca araç kullanmaya başlayabilirsin.

Kullanabilirsin. Üyeliğini oluştururken ehliyetinin fotoğrafına ek olarak pasaportunun fotoğrafını da eklemen gerekir.

GetirAraç olarak temizlik bizim için çok önemli. Araçlarımız, gün içinde pek çok kullanıcıya hizmet veriyor. Bundan dolayı bazen müdahale gerektirmeyen tozlanmalar olabiliyor. Fakat araç içinde çamur, kül ya da farklı bir kirlilik oluşturan durumlarla karşılaşırsan, bizimle paylaş. Verdiğin geri bildirimler doğrultusunda saha ekibimizi hemen ilgili araca yönlendirelim.

Araçlarımızın temizlik takvimini, kullanım sıklığını ve buna ek olarak senden gelen geri bildirimler doğrultusunda oluşturuyoruz. Aynı zamanda düzenli aralıklarla bütün araçlarımızı dezenfekte ediyoruz.

Evet, araçlarımızda sigara içilmesi yasak. Araçlarımız bütün GetirAraç kullanıcılarına hizmet veriyor. Araçlarımızda sigara içilmesine izin vermiyor, tespit ettiğimiz takdirde ise 2.000 TL + KDV tutarındaki detaylı temizlik bedelini sana yansıtıyoruz.

Eğer böyle bir araçla karşılaşırsan kullanımının hemen başında fotoğraflarını çek ve [email protected] adresine mail olarak gönder.

Eğer kirli bir araca denk geldiğinde durumu bize aktarmazsan ve senden sonraki kullanıcı şikayette bulunursa 2.000 TL + KDV tutarındaki detaylı temizlik bedelinin sana yansıtılması riski doğabilir.

Bu yüzden, özellikle temizlik konusundaki bütün şikayetlerini bizlerle paylaşman çok önemli.

Tüm GetirAraç’larda Zorunlu Mali Sorumluluk Sigorta poliçesi bulunmaktadır.

Hasar ve kaza durumlarında, tüm evraklar eksiksiz; polis-jandarma kaza tutanağında veya KTT tramer sonucunda kullanıcının kusur oranı %100 değil ise herhangi bir bedel alınmaz.

Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası, GetirAraç tarafından belirlenecek limit ve teminat kapsamını haiz İhtiyari Mali Mesuliyet, Ferdi Kaza ve Deprem, Sel / Su Baskını, G.L.K.H.N.H.T (Grev, Lokavt, Kargaşalık, Halk Hareketleri, Kötü Niyetli Hareketler, Terör) teminatlarını içeren Katastrofik Kasko Sigortası, GetirAraç tarafından yaptırılır.

Kaza Tespit Tutanağı, Kolluk Kuvvetleri Tutanağı, Görgü Tespit Tutanağı, İfade Tutanağı sonucunda GetirAraç kullanıcısının %100 (kırmızı ışıkta geçmek, arkadan çarpmak, hız limit aşımı, alkol vb.) kusur oranı var ise 5.000 TL + KDV Hasar Yönetim Bedeli ve hasar onarım bedeli yansıtılır.

Hasar yönetim bedeli; aracın kira kaybı, çekici kullanımı gibi giderleri kapsamaktadır. Alkollü araç kullanımı ve olay yerini terk etme gibi durumlarda ise tüm hasar bedelleri ve hasar yönetim bedeli kullanıcıya yansıtılır.

Aşağıdaki koşulları yerine getirdiğinde kusur oranı %100 değil ise herhangi bir bedel alınmaz.

1- Hasar 3.000 TL’den yüksek ise trafik kaza raporunu, alkol raporunu ve kazaya ait detaylı fotoğrafları kaza tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içerisinde tam ve eksiksiz olarak GetirAraç’ın istediği servise teslim etmelisin.

2- Eğer tüm belgeleri araç hala seninleyken toplayabilirsen aracın içine, torpido gözüne de bırakabilir, fotoğrafları gönderebilirsin.

3- Kaza Tespit Tutanağı, Kolluk Kuvvetleri Tutanağı, Görgü Tespit Tutanağı, İfade Tutanağı sonucunda GetirAraç kullanıcısının %100 (kırmızı ışıkta geçmek, arkadan çarpmak, hız limit aşımı, alkol vb.) kusur oranı var ise 6500 TL + KDV Hasar Yönetim Bedeli ve hasar onarım bedeli yansıtılır. Hasar yönetim bedeli; aracın kira kaybı, çekici kullanımı gibi giderleri kapsamaktadır. Alkollü araç kullanımı ve olay yerini terk etme gibi durumlarda ise tüm hasar bedelleri ve hasar yönetim bedeli kullanıcıya yansıtılır. 3.000 TL’ye kadar olan tek taraflı hasarlarda kazaya ait fotoğrafları çekip, açıklaması ile GetirAraç uygulamasına yükleyip, 0850 314 99 88 numarasını arayarak ilgili menüden bildirmen gerekir.

Aşağıdaki koşulları yerine getirdiğinde kusur oranı "%100" değil ise herhangi bir bedel alınmaz.

1- Hasar bedeli ne olursa olsun anlaşmalı durumlarda kazaya karışan araçlarla beraber kaza tespit tutanağı tutup, sana ait ehliyet ve karşı tarafın evraklarıyla birlikte (ehliyet, ruhsat, trafik sigortası) aracın torpido gözüne koyman gerekmektedir. Eğer araçta kaza tespit tutanağı yoksa mobil kaza tutanağını linkten indirip online olarak doldurabilirsin: https://bit.ly/mobilkaza/

2- Anlaşmanın sağlanamadığı ya da yaralanmalı kaza durumlarında ise olay yerine polisin gelmesi gerekmektedir.

3- Sonrasında Trafik Kaza Tespit Raporu ve Alkol Raporu’nun asılları, kazaya ait detaylı fotoğraflar ile ehliyet, Trafik Sigorta Poliçesi gibi belgelerin fotokopilerini kaza tarihinden itibaren en geç 2 iş günü içerisinde tam ve eksiksiz olarak GetirAraç’ın istediği servise teslim etmelisin. Ayrıca 0850 314 99 88 numarasını arayarak ilgili menüden bizi haberdar etmen gerekir.

Kaza Tespit Tutanağı, Kolluk Kuvvetleri Tutanağı, Görgü Tespit Tutanağı, İfade Tutanağı sonucunda GetirAraç kullanıcısının %100 (kırmızı ışıkta geçmek, arkadan çarpmak, hız limit aşımı, alkol vb.) kusur oranı var ise 6500 TL + KDV Hasar Yönetim Bedeli ve hasar onarım bedeli yansıtılır.

Hasar yönetim bedeli; aracın kira kaybı, çekici kullanımı gibi giderleri kapsamaktadır. Alkollü araç kullanımı ve olay yerini terk etme gibi durumlarda ise tüm hasar bedelleri ve hasar yönetim bedeli kullanıcıya yansıtılır.

Kullanımını başlatmadan araç lastiklerini kontrol edebilirsin. Kontrollerinin sonucunda aracını sürmene engel herhangi bir hasar ya da olması gereken koşuldan farklı bir durum mevcutsa uygulama üzerinden kullanımını iptal et. İptal sebebinin lastik hasarıyla ilgili olduğunu ilgili kutucuğa yaz ve kullanımını sonlandır. Tarafına herhangi bir kullanım ücreti fatura edildiyse ücret iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verebilirsin.

Sürüş halindeyken araç lastiğinde hasar meydana geldiyse hem kendi can güvenliğin hem de trafikte olan diğer sürücülerin güvenliği için en kısa sürede güvenli bir alana park et. Kullanımını sonlandırırken hasar bildirim şablonundan zarar gören lastiğe en yakın ve seçilebilen noktaya basarak lastik hasarını bildir. Son olarak ise müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili bilgi verebilirsin. Eğer lastik hasarı bir kaza sonucu oluştuysa diğer hasarlarla alakalı soruları inceleyip, oradaki süreçleri uygulaman gerekir.

Hizmet bölgesi içinde, aracın çekilmeyeceği, güvenli, senden sonraki sürücünün kolaylıkla araca ulaşabileceği alanlara park edebilirsin. GetirAraç'ın ücretli otoparka bırakılması durumunda otopark bedeli bırakan kullanıcıya yansıtılır. Ücretli bir otoparka bırakılan GetirAraç'ı kullandıysan; ücreti ödemen ve aldığın fişin fotoğrafını [email protected]’a göndermen otopark ücretini sana iade etmemiz için yeterli.

Uygulamanın sağ üst köşesindeki “Otoparklar” ikonundan ücretsiz olarak kullanabileceğin otoparkları görebilirsin.

Bu otoparklardan kullanımını başlattığında ödemesini yapar, kullanımının sonunda 4 açı fotoğraftan sonra göreceğin ‘’Otopark Fişi’' sekmesinden fotoğrafını paylaşırsın. 2 gün içinde ödediğin tutarın %50 fazlasını sana kampanya olarak tanımlarız.

İzmir’de ise İzelman otoparkları ücretsiz olarak kullanılmaktadır, araç alırken de bırakırken de ödeme yapman gerekmez.

Yol ve yer altı otoparkları olarak isimlendirilen otoparklar, kısıtlı internet erişimi sebebiyle ücretsiz kullanım kapsamında değildir. Tamamen online olarak hizmet veren GetirAraç’ın özellikle kullanım başlatma ve bitirme süreçlerinde aktif bir internet erişimi olması gerekir. Alsancak Tam Otomatik Otoparkı ise otomatik sistemi dolayısıyla ortak paylaşım araçlarımız için kullanılmamalıdır.

Geri kalan tüm açık, kapalı ve yol kenarı İzelman Otoparkları, İzmir hizmet bölgemiz içinde olsun olmasın, GetirAraç kullanıcıları için ücretsizdir.

Kullanımını hizmet bölgesi dışında sonlandıramayacağın için hizmet bölgesi dışında kalan İzelman Otoparkları’nı sadece park etmek için kullanabilirsin.

Bir İzelman Otoparkı’na giriş yaparken gişe görevlisine, otomobilin GetirAraç’a ait olduğunu söylemeyi unutma. Bu sayede gişe görevlisi, senin için ücretsiz park sürecini başlatabilir.

AVM otoparkından kullanımınızı başlattığınızda otopark ödemesi varsa araçtaki fişle ödemenizi yapar, kullanım sonunda ‘’Otopark Fişi’' sekmesinden fotoğrafını paylaşırsınız. 2 gün içinde ödediğiniz tutarın %50 fazlası size kampanya olarak tanımlanır. Otoparkta ödeyeceğiniz ücretin ücretlendirme politikası AVM’lere aittir, değişkenlik gösterebilir.

Kullanım sonunda İstanbul’da hizmet bölgesi içerisindeki AVM otoparklarına ücretsiz bir şekilde park edip fişinizi sonraki kullanıcının görebileceği bir yere bırakmanız yeterli! Fişin araç içine bırakılmaması halinde cezai işlem uygulanabilir.

Metro yolunu tercih edeceksen (valizin varsa önerilir) metroya gidiş tünelinde ATM’lerden sağa dönerek 2 numaralı çıkıştan çık. “ISG AIRPORT HOTEL” tabelalarını takip et. Otelin solunda bulunan otoparkta GetirAraç’ları göreceksin. Ücretsiz otoparktan çıkarken bariyerler otomatik açılacaktır.

Terminal yolunu tercih edeceksen terminalden çıktıktan sonra sola dön. “ISG AIRPORT HOTEL” tabelalarını takip et. Yürüme yolunu takip eden merdivenlerden indikten sonra oteli göreceksin. Otelin solunda bulunan otoparkta GetirAraç’ları bulabilirsin. Ücretsiz otoparktan çıkarken bariyerler otomatik açılacaktır.

Havalimanına giriş yaptıktan sonra mavi renkle yazılı “ISG AIRPORT HOTEL” tabelasını takip et. Viyadüğün altından geçecek şekilde sol şeritten devam et. Viyadük sonrası ilk döner kavşaktan sola dönerek sağda otelin bulunduğu kısmı göreceksin. Otelin solunda GetirAraç’ları park edebileceğin alanı görebilirsin. Görevliye GetirAraç kullandığını söyleyerek ücretsiz park edebilirsin.

Aracı bıraktıktan sonra terminal yolunu tercih edeceksen GetirAraç’ı otoparkta bıraktıktan sonra bariyerlere giden yaya yolunu izle. ‘’Havalimanı’’ tabelalarını takip et. Yürüme yolundan 3 dakika içinde “Gelen Yolcu” katına ulaşabilirsin. Havalimanı içinden “Giden Yolcu” katına çıkabilirsin.

Metro yolunu tercih edeceksen (valizin varsa önerilir) GetirAraç’ı otoparka bıraktıktan sonra “ISG AIRPORT HOTEL’'in bulunduğu kısımdan çık. Sol tarafındaki 2 numaralı metro girişinden girip 3 numaralı çıkışı takip ederek 5 dakika içinde havalimanına ulaşabilirsin.

Uygulama üzerinden müsait durumda bulunan ve sana en uygun olan aracı seç.

Seçtiğin araç, otopark girişindeki yönlendirmelerle bulabileceğin Rent a Car (R) Katı- Araç Teslim, Sarı Otopark’ta "I, J, K, L" kolonlarında seni bekliyor olacak. Aracının Rent a Car (R) Katı'ndaki yerini, bir önceki kullanıcının açıklamaları ve aracın fotoğrafları ile kolayca bulabilirsin.

Aracını kullandıktan sonra otopark çıkışındaki bariyerler otomatik olarak açılacak. Açılmadığı durumda ise otopark fişi alınan makine üzerinde bulunan telefon tuşuna basarak görevlilere, GetirAraç otomobili ile çıkış yapmak istediğini belirterek destek isteyebilirsin.

Havalimanı ana giriş kapısından geçtikten hemen sonra Rent a Car (R) Katı- Araç Teslim tabelalarını takip ederek Sarı Otopark, "I, J, K, L" kolonlarına ulaşabilirsin.

Plakalarımız tanımlı olduğu için otopark girişindeki bariyerler otomatik olarak açılacak.

Açılmadığı durumda ise otopark fişi alınan makine üzerinde bulunan telefon tuşuna basarak görevlilere, GetirAraç otomobili ile giriş yapmak istediğini belirterek destek isteyebilirsin.

Sonrasında aracını Rent a Car (R) Katı’nda bulunan Sarı Otopark'ta "I, J, K, L" kolonlarına bırakabilirsin. Aracı bıraktığın park alanına ait tarif bilgisi ve fotoğrafı, otopark rengi ve kolon numarasını içerecek şekilde paylaşman GetirAraç ve senden sonraki kullanıcı için çok önemli.

Uygulama üzerinden müsait durumda bulunan ve sana en uygun olan aracı seç. Seçtiğin araç Havalimanı Otoparkı, Rent a Car - Araç Kiralama Katı’nda seni bekliyor olacak.

Uygulama üzerinden “Yol Tarifi Al” butonuna dokunarak aracını kolayca bulabilirsin.

Havalimanı Otoparkı’ndan çıkarken otopark bedelini ödemen gerekiyor. Ödemeni yaptıktan sonra fişin fotoğrafını çekip, IBAN adresinle birlikte [email protected] adresine mail atabilirsin.

Havalimanına giriş yaptıktan sonra İç Hatlar Terminali’ne doğru ilerle ve Rent a Car - Araç Kiralama Otoparkı’na git. Otoparka girerken aldığın fişi, araç içinde kolay görünebilir bir noktaya bıraktığından emin olun.

Çağrı merkezimize 0850 314 99 88 numarasından 7 gün 24 saat boyunca, saniyeler içerisinde ulaşabilirsin.

Unvan: Getir Araç Dijital Ulaşım Çözümleri Ticaret Anonim Şirketi

Genel Müdürlük: Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sk. Maya Residences Sitesi T Blok No: 13 İç Kapı No: 334 Beşiktaş / İstanbul

MERSİS No: 0622197415300001

Kep Adresi: [email protected]

Telefon: 0850 314 99 88

E-posta: [email protected]